小字条款:音频情色订阅到底写了什么
订阅条款在这个类别中异常激进,且几乎从不被阅读。本指南从公开的服务条款中引用实际条款,附带日期,因此您可以在同意之前看到您将要同意的内容。
这里没有任何指控。每个引用都是来自平台自己的公开条款,在末尾链接。
四个重要条款
大多数订阅投诉都可以追溯到四个具体条款。了解它们的名称是有价值的。
- 取消通知窗口 — 您必须提前多久取消订阅。
- 自动续期信用余额 — 订阅是否会自动为信用余额充值。
- 退款豁免 — 您是否可以获得退款。
- 仲裁和集体诉讼豁免 — 如果您无法解决争议,会发生什么。
1. 取消通知窗口
Whisper Stories 的服务条款于 2026 年 10 月 22 日更新,开头写道:
> "为了避免被收费,您必须在试用期或当前订阅期结束前至少 24 小时确认取消订阅或试用期。"
关于试用期的具体规定:
> "我们可能会在您的试用期即将结束时发送提醒,但我们不保证发送任何此类通知。最终,您有责任知道试用期何时结束。"
这就是整个类别中该条款的形态:取消订阅是您的责任,提醒是可选的,截止日期不是期末,而是期末之前的某个时间。
Bloom Stories 的服务条款于 2020 年 8 月 26 日更新,表述更简单:
> "您必须在订阅续期之前取消订阅,以避免下一个订阅期的订阅费被收取。"
2. 自动续期信用余额
这是大多数人错过的条款,因为它被埋在费用部分的中间,而不是计费部分。
Whisper:
> "订阅可能包括自动续期的信用余额('信用余额')以一定数量的信用('信用')... 当您按每分钟访问会话时,信用将从您的信用余额中扣除。"
简单来说:订阅不是全部成本。它是进入一个按分钟计费系统的门票,该系统会自动续期。如果您将头条月费与按分钟计费的平台进行比较,您实际上是比较进入费与总成本。
3. 退款豁免
Whisper:
> "在适用法律允许的范围内,通过我们的网站进行的购买是不可退款和/或不可兑换的..."
关于 EU 冷静期:
> "您在此明确同意立即执行协议,并承认一旦我们的服务器验证您的购买,您将失去从协议中撤回的权利。"
Bloom:
> "除非这些条款中明确规定,否则所有付款都是不可退款和不可转让的... 除非适用法律要求,否则退款由 Bloom Stories 自行决定。"
以及:
> "订阅费在付款时完全赚取。"
EU 豁免是合法的 —— 它是数字服务避免 14 天撤回期的方式 —— 但它是您同意的真实内容,通常以复选框而不是段落的形式呈现。
4. 仲裁和集体诉讼豁免
Whisper:
> "在适用法律允许的最大范围内,您同意您和 Whisper 只能以个人身份提出索赔,而不是作为原告(首席原告或其他)或集体诉讼的成员。"
> "任何争议、诉讼原因或您可能拥有的索赔... 必须在索赔原因发生后的一年内开始;否则,索赔或诉讼原因将被永久禁止。"
一年限制期比大多数法定期限短,在事先同意的情况下,它在许多司法管辖区内是可执行的。
Bloom 的等效条款要求 AAA 仲裁,并有 30 天的选择退出窗口:
> "除非您在 30 天内选择退出仲裁... 否则您将放弃由陪审团审判的权利,或作为原告或集体诉讼的成员参加。"
30 天是很短的窗口,几乎没有人会用。
两个值得注意的内部矛盾
这些并不是陷阱 —— 它们只是文件写于几年前、之后没人再看时会发生的事。
Bloom 的管辖法律是加利福尼亚州,但公司是德国的。 他们的条款规定,纠纷受“加利福尼亚州法律”的管辖,而他们的版权信息列出了 Quicku GmbH,Karlsplatz 3,80335 München,在 Amtsgericht Augsburg HRB 36559 注册。一个德国公司选择加利福尼亚州法律来管辖消费者合同是很不寻常的,这使得欧洲客户更难理解执行情况。
Bloom 的版权信息拒绝消费者仲裁,而其条款却要求仲裁。 法律声明中写道:“我们不愿意,也没有义务参加消费者调解机构面前的争议解决程序。”同时,条款要求在美国进行具有约束力的 AAA 仲裁。
Bloom 的条款已经六年没有更新了。 最后更新于 2020 年 8 月 26 日。它们中没有关于人工智能的任何条款——尽管该公司已经推出并后来停止了一个 AI 功能。无论他们的营销今天如何描述 AI,他们的合同中没有关于它的任何内容。
什么样的条款是好的
为了对比,以下是使价格容易被接受的属性:
- 公开的价格 ,在您投资时间之前就可以看到。
- 固定费率 —— 180 分钟 18 美元,即每分钟 0.10 美元,且费率在所有层级中保持一致。
- 没有自动充值。 如果您需要更多,您可以通过结账故意充值,当您选择时。
- 没有第二个月的意外账单。 您同意的金额就是您被收取的金额。
- 没有隐藏在条款中的仲裁条款。
VoiceClimax 发布了自己的立场,这值得引用,因为很少有公司会明确说明:
> “我们不希望 VoiceClimax 依赖于混乱的订阅、黑暗模式、被遗忘的自动续期或激进的信用卡提取……我们宁愿让人们有意识地支持他们重视的东西,也不愿意通过使取消困难或将每次交互变成收费机会来赚钱。”
这就是为什么这个模型被称为支持而不是订阅的原因。您选择金额,每个人都可以使用相同的工具,无论等级如何,您的支持使免费图书馆对无法支付的人来说是免费的。这种商业模式的成本是真实的:支持者模式的收入比被遗忘的续期少。
五分钟检查清单
在接受任何订阅之前:
- 搜索条款中的“取消”并阅读通知窗口。
- 搜索“续期”并检查是否自动充值信用。
- 搜索“退款”并注意是否是自愿的。
- 搜索“仲裁”并检查选择退出窗口。
- 搜索“最后更新”。如果文件比产品功能更旧,则该文件不描述产品。
常见问题
24 小时取消窗口是否合法?
在大多数司法管辖区是合法的,前提是明确披露。至于它对用户是否友好,是另一个问题。
我可以获得 EU 14 天退款吗?
通常不能,因为大多数数字服务要求您在换取立即访问时放弃它。放弃是合法的,如果它是明确的。
如果我只是删除应用程序会发生什么?
什么也不会发生。删除应用程序不会取消订阅 —— Whisper 的条款明确指出,对于应用商店购买,这适用于一般情况。
为什么对索赔有一个一年限制?
这是一个合同约定的期限。许多司法管辖区的法院在事先达成协议时会执行它,这缩短了您采取行动的时间窗口。
这些条款是否因国家而异?
是的。欧盟、英国和几个美国州的消费者法律可以覆盖合同的某些部分。这些条款描述了平台将尝试做什么,而不是法院总是会执行什么。
VoiceClimax 是否具有这些条款?
没有这些。它是一个支持者模式,而不是内容订阅:金额在支持页面上发布(每月 18 美元 180 分钟,您可以选择高达 100 美元),每个人都可以使用相同的工具,无论等级如何,额外的分钟数是通过结账故意充值的,而不是自动计费的。没有第二个月的意外收费,没有自动充值余额,没有 24 小时的取消窗口,没有仲裁条款。
来源
常见问题
24小时取消窗口是否合法?
在大多数司法管辖区,若明确披露,则是合法的。但是否友好,则是另一回事。
我能否获得欧盟14天退款?
通常不能,因为大多数数字服务会要求您放弃此权利以换取立即访问。若明确说明,则此豁免是合法的。
删除应用程序会发生什么?
没有任何影响。删除应用程序不会取消订阅——Whisper的服务条款对于应用商店购买有此说明,一般情况下也适用。
为什么对索赔有一年限制?
这是合同中的诉讼时效限制。许多司法管辖区的法院在事先同意的情况下会执行此限制,这缩短了您采取行动的时间窗口。
这些条款是否因国家而异?
是的。欧盟、英国以及几个美国州的消费者法律可以覆盖合同的部分内容。这些条款描述了平台将尝试做什么,但不总是法院会执行的内容。
VoiceClimax是否具有这些条款?
不具有这些条款。价格是公开的:每月18美元可享180分钟,分层到100美元。没有自动充值信用余额,没有24小时取消窗口,也没有仲裁条款。